Laatste update: 21 juni 2026
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen en diensten van ember-dash, gevestigd aan Oudegracht 245, 3511 NK Utrecht, Nederland.
Door een boeking te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer u een boeking plaatst via ons boekingsformulier en wij deze boeking schriftelijk per e-mail bevestigen.
Na ontvangst van uw boeking sturen we binnen 24 uur een bevestiging naar het opgegeven e-mailadres. Deze bevestiging bevat alle relevante informatie over de wandeling.
Betaling dient vooraf te geschieden volgens de instructies in de bevestigingsmail. De wandeling vindt alleen plaats na ontvangst van de betaling.
Wijzigingen in datum of aantal personen zijn mogelijk tot 48 uur voor aanvang, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om een wandeling te annuleren bij extreme weersomstandigheden, ziekte van de gids, of andere onvoorziene omstandigheden. In dit geval wordt de volledige betaling gerestitueerd of een alternatieve datum aangeboden.
Wandelingen gaan door bij lichte regen. Bij extreme weersomstandigheden (onweer, storm, extreme hitte) behouden we ons het recht voor om de wandeling te verplaatsen naar een alternatieve datum.
Deelnemers zijn verantwoordelijk voor hun eigen veiligheid en dienen de aanwijzingen van de gids op te volgen.
De meeste wandelingen vereisen een normaal looptempo en het vermogen om gedurende enkele uren te lopen. Deelnemers met fysieke beperkingen dienen dit vooraf te melden.
ember-dash behoudt zich het recht voor om deelnemers met storend gedrag van de wandeling uit te sluiten zonder restitutie.
ember-dash is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies van eigendommen tijdens de wandeling, tenzij deze het directe gevolg zijn van grove nalatigheid of opzet van ember-dash.
De aansprakelijkheid van ember-dash is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de betreffende wandeling.
ember-dash is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens de wandeling.
Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen en ontwerp, is eigendom van ember-dash en beschermd door auteursrecht. Reproductie zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Het gebruik van uw persoonsgegevens is beschreven in ons privacybeleid.
Tijdens wandelingen kunnen foto's of video-opnames worden gemaakt voor marketingdoeleinden. Door deel te nemen geeft u toestemming voor het gebruik van beeldmateriaal waarop u mogelijk zichtbaar bent. U kunt bezwaar maken door dit vooraf te melden.
Deelnemers jonger dan 16 jaar dienen vergezeld te worden door een volwassen begeleider. Door namens een minderjarige te boeken verklaart u dat u hiertoe bevoegd bent.
ember-dash behoudt zich het recht voor om groepsgroottes te beperken zoals aangegeven per wandeling. Bij overschrijding kan deelname worden geweigerd of een alternatieve datum worden aangeboden.
ember-dash behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Voor bestaande boekingen gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment van boeking.
Klachten over onze dienstverlening dienen binnen 7 dagen na de wandeling schriftelijk te worden ingediend via [email protected]. We streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen ember-dash en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht.
ember-dash is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht, waaronder begrepen: natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen, ziekte van personeel, of andere omstandigheden buiten onze controle.
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De ongeldige bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen via:
ember-dash
Oudegracht 245
3511 NK Utrecht
Nederland
E-mail: [email protected]